Termini e condizioni

Generale AWONT AB, numero di registrazione aziendale 559231-0956 ("allwhiteonline") gestisce il sito web www.allwhiteonline.fi ("Il Sito"). Questi termini e condizioni ("Condizioni") sono validi per ogni ordine di prodotto effettuato da un consumatore sul Sito. Effettuando il tuo ordine, confermi di aver letto, accettato e di impegnarti a rispettare queste Condizioni. Certifichi inoltre di essere a conoscenza delle informazioni sui dati personali e di acconsentire all'uso dei tuoi dati secondo la politica sulla privacy di allwhiteonline. allwhiteonline si riserva il diritto di modificare queste Condizioni in qualsiasi momento. Ogni modifica sarà pubblicata sul Sito ed è valida dal momento in cui accetti le Condizioni attraverso un nuovo ordine. Le disposizioni della Legge svedese sugli acquisti dei consumatori (1990:932), la Legge svedese sui contratti a distanza e sui contratti fuori dai locali commerciali (2005:59) e la Legge svedese sui dati personali (1998:204), così come il Regolamento generale sulla protezione dei dati, si applicano a tutti gli acquisti effettuati dai consumatori sul Sito. Consegniamo nella maggior parte dell'Europa e in futuro anche in più paesi. La rete è in continua evoluzione. Completando il tuo ordine, confermi di aver letto e accettato queste Condizioni. Il contratto di acquisto sarà concluso solo dopo che il tuo ordine sarà stato confermato da allwhiteonline tramite un'e-mail di conferma all'indirizzo e-mail che hai fornito al momento dell'ordine. Si prega di notare che è necessario avere almeno 18 anni per poter stipulare un contratto con allwhiteonline e il contratto può essere concluso solo con consumatori con un indirizzo di consegna nel Regno Unito. Limite di età Le persone di età inferiore ai 18 anni non sono autorizzate a effettuare ordini sul Sito. Per poter acquistare è necessario verificare la propria età quando si accede al Sito e anche al momento del completamento dell'acquisto. Oltre a confermare la tua età, devi essere titolare della carta e avere 18 anni o più per completare la transazione. Se si scopre che hai meno di 18 anni, il pacco verrà restituito a allwhiteonline con un costo aggiuntivo di 25€. Si prega di notare che è necessario essere fisicamente presenti e mostrare un documento d'identità al primo ordine. Un ordine effettuato a nome di un'altra persona (falsificazione di un documento), o in qualsiasi altro modo che possa causare danni finanziari a allwhiteonline, sarà segnalato alle autorità. allwhiteonline si riserva il diritto di rifiutare di eseguire un ordine se si sospettano irregolarità o uso improprio della nostra funzione di ordine. Prezzi e costi Tutti i prezzi e i costi sul Sito sono indicati in Sterline Britanniche (GBP), inclusi i prezzi dei prodotti su tutto il Sito e i costi di spedizione. Potrebbero essere applicate tariffe speciali in caso di pacco non riscattato. Prima di completare il tuo ordine al checkout, devi scegliere il metodo di consegna, dopodiché i costi per il tuo ordine, inclusi i costi di spedizione, saranno calcolati. Pagamento al momento dell'acquisto (prodotti e consegna) Il pagamento con carta sul Sito è effettuato dal fornitore di pagamenti di allwhiteonline, Klarna. Klarna offre una gamma di metodi di pagamento disponibili al checkout sul Sito, inclusi ma non limitati a carta di credito e fattura. Per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento ai termini e condizioni di Klarna. Gestione dei dati personali di allwhiteonline I dati personali sono gestiti secondo la politica sulla privacy di allwhiteonline. Ordinando prodotti sul Sito confermi di aver letto e accettato la politica sulla privacy di allwhiteonline e che i dati personali che hai fornito sono corretti. Pacco/spedizione non riscattato Un pacco spedito secondo una delle nostre alternative di consegna sarà restituito a allwhiteonline se non sei stato in grado di riscattarlo. In tal caso, ti verrà addebitata una tariffa attribuibile all'amministrazione, alla spedizione, alla spedizione di ritorno e alla gestione da parte di allwhiteonline. I pacchi non riscattati di solito non sono considerati un esercizio dei tuoi diritti di reso. Reclami e resi Se un prodotto differisce dal contratto di acquisto o non corrisponde alla descrizione fornita da allwhiteonline, hai il diritto di presentare un reclamo sul prodotto a allwhiteonline. In tal caso, sei invitato a presentare un reclamo sul tuo prodotto. Puoi trovare tutte le informazioni su come presentare un reclamo qui. Il diritto di reclamo include solo i difetti alla consegna (e non i difetti che, ad esempio, si sono verificati a causa della scadenza del prodotto o a causa dell'usura normale). Devi notificare a allwhiteonline il difetto entro un tempo ragionevole da quando lo hai scoperto o avresti dovuto scoprirlo e al massimo tre anni dopo aver ricevuto il prodotto. allwhiteonline, pertanto, ti consiglia di ispezionare attentamente i prodotti direttamente al ricevimento. A seconda del tipo di difetto del prodotto (ad esempio, odore/sapore del prodotto) potremmo richiederti di restituirci il prodotto. Sei responsabile dei prodotti che restituisci. allwhiteonline ti consiglia di imballare il prodotto in modo che non rischi danni durante il trasporto. Il prodotto dovrebbe, se possibile, essere restituito inutilizzato e nella sua confezione originale intatta (ad esempio, non scrivere, incollare o mettere francobolli sulla confezione originale). A seconda dell'entità del danno, potrai ottenere una sostituzione, una riparazione o una riduzione del prezzo. Come ultima risorsa, potresti essere in grado di restituire il prodotto. In caso di reso approvato, allwhiteonline ti compenserà per i costi del prodotto, ad eccezione dei costi sostenuti a causa della spedizione di ritorno senza utilizzare il modulo di reso. Per ulteriori reclami, che superano i costi del prodotto, allwhiteonline agirà in conformità con la Legge svedese sugli acquisti dei consumatori. Danni da trasporto Per risolvere il più rapidamente possibile i problemi relativi ai danni da trasporto, ti chiediamo gentilmente di conservare l'imballaggio del prodotto per l'ispezione. Per poter restituire i prodotti, devi anche dimostrare il tuo acquisto dal Sito, ad esempio tramite la conferma dell'ordine o la ricevuta che allwhiteonline ha inviato all'indirizzo e-mail che hai fornito in connessione con il tuo acquisto. Una volta ricevuto il tuo reso, ti invieremo una conferma via e-mail. Diritto di recesso e resi Quando si acquista online come consumatore, in generale si ha un diritto di recesso di 14 giorni secondo la Legge svedese sui contratti a distanza e sui contratti fuori dai locali commerciali (2005:59). Tuttavia, il diritto di recesso non si applica all'acquisto di prodotti orali di nicotina, poiché questi prodotti sono beni deperibili con una durata limitata. Reso di prodotti scontati Per gli acquisti che contengono regali promozionali o sconti speciali, il valore del regalo promozionale o dello sconto è considerato uno sconto generale sull'importo totale dell'acquisto. Se una parte dell'acquisto viene modificata e/o restituita, i prodotti restituiti sono valutati al loro prezzo di acquisto meno la loro quota relativa dello sconto generale. In caso di modifica di un prodotto, non viene effettuata alcuna conversione della base originale per lo sconto o il regalo promozionale. Le promozioni o le offerte di tali regali promozionali o sconti speciali sono disponibili solo per nuovi acquisti tramite il Sito e non possono essere ottenute retroattivamente. Un regalo promozionale o uno sconto non può essere trasferito ad altri acquisti e non può essere accreditato quando si cambia un prodotto. Forza maggiore allwhiteonline non è tenuta a rispettare il contratto di acquisto se l'adempimento è complicato a causa di un evento al di fuori del ragionevole controllo di allwhiteonline (ad esempio, cambiamenti legislativi, misure governative, scioperi, blocchi, sabotaggi, guerre, terrorismo, incendi, inondazioni, disastri naturali o altri eventi straordinari). Tali circostanze sollevano anche allwhiteonline dall'obbligo di pagare un risarcimento. Se queste circostanze durano più di due (2) mesi, sia il consumatore che allwhiteonline hanno il diritto di annullare l'acquisto con effetto immediato. Informazioni sui prezzi e sui prodotti sul Sito allwhiteonline si impegna a garantire che tutte le informazioni fornite sul Sito siano corrette, ma con riserva di disponibilità limitata e possibili errori nelle immagini o nella scrittura, ad esempio errori nelle descrizioni dei prodotti, prezzi errati o informazioni errate sulla disponibilità delle scorte. allwhiteonline si riserva inoltre il diritto di correggere tali errori in qualsiasi momento e di modificare o aggiornare le informazioni. Tutte le immagini sul Sito sono intese come illustrazioni e non possono garantire l'aspetto o la condizione esatta del prodotto. Recensioni Inviando una recensione di prodotto sul Sito, concedi a allwhiteonline il diritto di pubblicarla sul Sito e su altri canali e media. allwhiteonline si riserva anche il diritto di non pubblicare e/o eliminare le recensioni inviate. Altro Per domande riguardanti queste Condizioni o procedure relative al diritto di reso, reclami, danni da trasporto, ecc., si prega di inviare un'e-mail al servizio clienti di allwhiteonline a [email protected]. Quando ci contatti, ti verrà chiesto di fornire il tuo numero d'ordine, che puoi trovare nella conferma dell'ordine. allwhiteonline si conforma alle raccomandazioni del Consiglio Nazionale Svedese per le Controversie dei Consumatori. Le controversie tra allwhiteonline e un consumatore possono essere deferite al Consiglio Nazionale Svedese per le Controversie dei Consumatori per un giudizio. L'indirizzo del Consiglio Nazionale Svedese per le Controversie dei Consumatori è Box 174, 101 23 Stoccolma e il loro sito web è www.arn.se. Come ultima risorsa, le controversie possono essere risolte attraverso un tribunale generale, in cui il Tribunale Distrettuale di Stoccolma sarebbe la prima istanza. 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